Mexico

Los servicios de consultoría que ofrece CWT están basados en un estudio al cliente en 8 niveles de gestión, enfocadas a lograr una implementación de cuentas exitosa en cada caso.

El programa de optimización de viajes y consultoría incluye una serie de soluciones orientadas a lograr una mejoría en el uso de los recursos de la empresa acorde a sus necesidades particulares.

Dentro de los indicadores de gestión orientados a la mejora de sus programas de viaje se incluyen:

	Atención al pasajero
	Control de gastos
	Acuerdos preferenciales con proveedores
	Cumplimiento de políticas
	Consolidación de información
	Seguridad al pasajero
	Medición de eficiencia

CWT le ayuda a mejorar sus proceso con mejores tiempos de atención, mejores opciones de viaje acorde a sus políticas y objetivos financieros.

CWT le ofrece diferentes estrategias de control de gastos que permitirán reducir los costos de viajes de negocio.

CWT le ayuda a obtener mayor control y visibilidad en los gastos, mayor información y consultoría para la toma de decisiones vinculadas a los programas de viajes. Así mismo identifica oportunidades de ahorro y servicio para el negocio.

Producto de las alianzas de CWT nuestros clientes cuentan con beneficios exclusivos en precios y tarifas preferentes en :

	líneas aéreas
	hoteles
	servicios transportación terrestre.

Cumplimiento de políticas de viaje, así como seguimiento y solución de incidencias.

Mediante herramientas automatizadas donde se logra mayor nivel de adherencia a las políticas de viaje, y que permite una mayor eficiencia en el seguimiento y control de los viajes.

Consolidación de información: Información integrada de toda la compañía, departamentos, unidades de negocio y proyectos, para la toma de decisiones inteligentes respecto de la asignación presupuestal.

Indicadores de seguimiento: Carlson Wagonlit proporciona periódicamente indicadores de desempeño que le permiten gestionar apropiadamente sus políticas de viaje. Entre ellos se encuentran: tiempos de respuesta en llamadas de servicio, reporte de incidencias, opciones de viajes acorde a las configuraciones de necesidades de viaje y las normas de viaje, entre otros puntos.